📄 TERMINI E CONDIZIONI DI “CASSANDRA – AI TAROT APP”

Ultimo aggiornamento: 20 novembre 20205

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’utilizzo dell’applicazione mobile Cassandra – AI Tarot App (“App”), di proprietà di Caterina Cambareri, P.IVA IT02341220222, con sede in Via Guglielmo Marconi 90B, 37060 Castel d’Azzano (VR) (“Titolare”) e Giulio Matranga.

Utilizzando l’App, l’utente accetta integralmente i presenti Termini.
Se non li accetta, è invitato a non utilizzare l’App.

1. Oggetto del servizio

L’App Cassandra fornisce:

• letture e interpretazioni generate tramite Intelligenza Artificiale

• estrazione e visualizzazione di carte da diversi mazzi (tarocchi, oracoli, Lenormand, ecc.)

• funzionalità gratuite e funzionalità premium (abbonamenti, token, mazzi aggiuntivi)

• possibilità di registrare un profilo personale

• possibilità di salvare lo storico delle letture (funzione PRO)

L’App è destinata esclusivamente a uso ricreativo, meditativo e di intrattenimento.
Non costituisce consulenza professionale, psicologica, medica, terapeutica, finanziaria o legale.

2. Requisiti d’età

L’App può essere utilizzata da persone di almeno 16 anni.
Gli utenti tra 16 e 18 anni devono utilizzare l’App con il consenso di un genitore o tutore legale

3. Registrazione e Account

3.1 Creazione dell’account

Per utilizzare alcune funzionalità è necessario creare un account tramite:

• Email e password

• Google Sign-In

L’utente garantisce che i dati forniti siano veritieri e aggiornati.

3.2 Responsabilità dell’utente

L’utente è responsabile di:

• mantenere segreta la password

• tutte le attività che avvengono tramite il proprio account

• non condividere l’account con terzi

• notificare immediatamente eventuali usi non autorizzati

3.3 Cancellazione dell’account

L’utente può richiedere in ogni momento la cancellazione dell’account scrivendo a:
📩 info@caterinacambareri.it

La cancellazione è definitiva e comporta l’eliminazione di:

• dati profilo

• avatar

• preferenze

• storico letture

• contenuti associati

4. Utilizzo dell’App

L’utente si impegna a:

• non utilizzare l’App per scopi illeciti o offensivi

• non inserire nelle domande IA informazioni sensibili (salute, politica, orientamento sessuale, ecc.)

• non tentare di accedere o manomettere sistemi, database o funzionalità

• non copiare, distribuire o decompilare parti dell’App

• non utilizzare l’App in modo tale da danneggiare altri utenti o i sistemi del Titolare

Il Titolare può sospendere o eliminare account che violano i presenti Termini.

5. Letture tramite Intelligenza Artificiale

5.1 Funzionamento

Le risposte generate dall’IA sono prodotte tramite modelli Google/Firebase AI (Gemini).
Le letture hanno finalità di intrattenimento e meditazione.

5.2 Limitazioni

Il Titolare non garantisce che:

• le interpretazioni siano accurate, complete o prive di errori

• le predizioni possano realizzarsi

• l’App sia sempre disponibile senza interruzioni

L’utente utilizza l’App sotto la propria esclusiva responsabilità.

6. Salvataggio delle letture (funzione PRO)

Gli utenti PRO possono salvare:

• domanda formulata

• mazzo utilizzato

• stesa

• carte estratte

• risposta IA

• data e ora della lettura

Le letture vengono memorizzate nel database Firebase Firestore e sono disponibili finché l’utente non le elimina o non cancella l’account.

7. Limitazioni IA e uso corretto

L’App applica un limite giornaliero alle letture IA per motivi tecnici e antifrode.
Il superamento può comportare attesa, reset giornaliero o sospensione temporanea.

8. Acquisti in-app e abbonamenti

8.1 Servizi a pagamento

L’App può offrire:

• acquisti una tantum (mazzi, funzioni premium)

• abbonamenti mensili/annuali

• crediti/token IA aggiuntivi

8.2 Gestione degli acquisti

Gli acquisti sono gestiti tramite:

• Google Play Store

• Apple App Store

• RevenueCat, Inc.

Il Titolare non ha accesso ai dati di pagamento (carte, metodi di pagamento).

8.3 Rinnovo degli abbonamenti

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disattivazione tramite lo store utilizzato.

8.4 Mancato rinnovo o sospensione

La perdita di accesso alle funzionalità premium può derivare da:

• mancato pagamento

• problemi tecnici degli store

• rimozione dell’app o cambio dispositivo senza sincronizzazione

Il Titolare non è responsabile di tali circostanze.

8.5 Rimborsi

I rimborsi relativi agli acquisti in-app (abbonamenti, mazzi, funzioni premium) non sono gestiti dal Titolare, ma esclusivamente dagli store da cui è stato effettuato l’acquisto.

• Google Play Store: l’utente può richiedere il rimborso entro 48 ore dall’acquisto tramite la procedura ufficiale di Google.
  Oltre le 48 ore, Google può comunque valutare la richiesta, ma non è garantita l’accettazione.

Il Titolare non può approvare o negare rimborsi sugli acquisti effettuati tramite store esterni.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti dell’App (grafica, testo, layout, mazzi, funzioni, codice, marchi) sono:

• di proprietà del Titolare
  oppure

• utilizzati con licenza

L’utente non può copiare, distribuire, modificare o rivendere tali contenuti senza autorizzazione scritta.

10. Limitazione di responsabilità

Il Titolare non è responsabile per:

• decisioni prese dall’utente basate sulle letture IA

• danni indiretti, morali, consequenziali o perdita di dati

• interruzioni dovute a servizi di terze parti (Google, Apple, Firebase, RevenueCat)

• uso improprio dell’App da parte dell’utente

L’App è fornita “così com’è” e “come disponibile”.

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy presente nell’App e sul sito.
Accettando i Termini, l’utente accetta anche la Privacy Policy.

12. Link esterni

L’App può aprire link verso:

• YouTube

• Amazon

• Siti web esterni

• Email

Una volta usciti dall’App, si applicano i Termini e le Privacy Policy dei servizi esterni.

13. Modifiche ai Termini

Il Titolare può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate nell’App.
L’uso continuato dell’App implica accettazione delle modifiche.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie si applica il foro del consumatore o, se l’utente lo preferisce, quello della sua residenza.

15. Contatti

📩 info@caterinacambareri.it
📍 Via Guglielmo Marconi 90B, 37060 Castel d’Azzano (VR)
👤 Titolare: Caterina Cambareri – P.IVA IT02341220222

Se desideri cancellare il tuo account sull’app Cassandra – AI Tarot App, puoi farlo in due modi:

🔹 1. Cancellazione diretta dall’app (metodo consigliato)

Puoi eliminare autonomamente il tuo account seguendo questi passaggi:

1. Apri l’app Cassandra

2. Vai nel tuo Profilo

3. Tocca Elimina Account

4. Conferma l’operazione

👉 Questa procedura elimina immediatamente l’account e tutti i dati associati.

🔹 2. Cancellazione tramite email

Se riscontri problemi con la procedura interna, puoi richiedere l’eliminazione del tuo account inviando un’email a:

📩 info@caterinacambareri.it

➤ Importante

Per motivi di sicurezza, la richiesta deve essere inviata dallo stesso indirizzo email utilizzato per la registrazione dell’account.
Non possiamo procedere alla cancellazione se la richiesta proviene da un indirizzo diverso.

🗑️ Cosa viene eliminato

La cancellazione dell’account rimuove in modo definitivo e irreversibile:

• dati del profilo

• avatar (se presente)

• preferenze e impostazioni

• storico delle letture salvate (funzione PRO)

• contatore giornaliero delle letture IA

• eventuali dati tecnici associati all’account

Dopo la cancellazione, non è più possibile recuperare i dati.

⏳ Tempistiche

• Eliminazione tramite app: immediata

• Eliminazione tramite email: entro 7 giorni lavorativi

Al termine della procedura riceverai una conferma.

❓ Assistenza

Per dubbi o problemi, puoi contattarci a:
📩 info@caterinacambareri.it